Carte d'enregistrement - Caches
Horaire d'arrivée et départ :
L'arrivée se fait de façon autonome à partir de 17h00.
Vous devez quitter votre unité avant 11h00 le jour de votre départ.
À votre arrivée, un dépôt de sécurité d’un montant de 1000$ sera prélevé sur votre carte de crédit. Celui-ci sera relâché 48h après votre départ suite à l’inspection de l’unité.
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Notre réception est ouverte :
Dimanche au jeudi de 8h30 à 17h
Vendredi et samedi de 8h30 à 18h
Nous sommes fermés les dimanches du 27 avril au 15 juin et du 19 octobre au 23 novembre.
Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter au
+1 418 632 5876 poste 4101 ou par courriel à reception@hebergementlemassif.com
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En cas d'urgence
Nous vous rappelons de contacter le 911 afin de faire toute réclamation relative au bruit interdit si nécessaire.
En présence de l’une des situations suivantes selon les heures d'ouverture de la réception:
- Accès porte principale
- Perte de clé en dehors des heures d’ouverture de la réception (un frais minimal de 150$ vous sera facturé pour le déplacement d’un agent)
- Problème d’alimentation en eau
- Problème d’origine électrique
- Problème de refoulement d’égouts
Seulement en présence des situations citées ci-haut après les heures d'ouverture de la réception, vous pouvez contacter le numéro du représentant suivant :
Groupe Les Scènes S.E.C au 1 (418) 219-8835
L'appel pourrait vous être facturé si non justifié.
Si vous n'arrivez pas à joindre le numéro d'urgence vous pouvez envoyer un courriel à : assistance@hebergementlemassif.com
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Instructions pour votre départ :
Veuillez verrouiller toutes les portes et fenêtres lorsque vous quittez l'unité.
Nous vous demandons de bien vouloir laisser votre unité dans les mêmes standards que lorsque vous en avez pris possession. Des frais supplémentaires pourraient vous être facturés lors de l'inspection du départ.
Les produits de soin corporels ONEKA qui sont à votre disposition lors du séjour doivent rester dans l'unité. En l'absence de ces produits éco-responsables après votre départ, des frais sont applicables.
N'oubliez pas de sortir vos vidanges et laver votre vaisselle à la fin de votre séjour; ces tâches sont obligatoires.
En cas de non-respect, des frais de 75$ plus taxes sont applicables.
Déchets : Le conteneur à matières résiduelles se trouve à la sortie de la rue du Minot-de-pommes à droite.
Recyclage : Le conteneur pour le recyclage se trouve à la sortie de la rue du Minot-de-pommes à droite .
Rappel: Politique de réservation et conditions.