En raison de la température et d'importantes précipitations de pluie, les sentiers de vélo de descente sont fermés en ce lundi 14 octobre. Veuillez toutefois noter que les zones d'habiletés du sommet et de la base ainsi que les sentiers pédestres resteront ouverts et accessibles pour la journée, tout comme la télécabine. 

POLITIQUE DE RÉSERVATION

Dans la présente politique , le terme « Locateur » désigne Hébergement Le Massif de Charlevoix, tandis que le terme « Locataire » fait référence à toute personne concluant un contrat avec Hébergement Le Massif de Charlevoix pour la location d'une unité d'hébergement gérée par celui-ci.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. RÉSERVATION : Le Locataire responsable de la réservation doit être âgé d'au moins vingt et un (21) ans révolus et être présent pendant toute la durée du séjour.

  2. POLITIQUE DE PAIEMENT : Un prélèvement de 30 % du montant total sera prélevé à titre d’acompte lors de la réservation. Le solde restant dû sera prélevé automatiquement 29 jours avant l’arrivée, sur la carte de crédit utilisée lors de la réservation. 
    En cas de réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée, le paiement total est requis et sera débité au moment de la réservation.

  3. DÉPÔT DE GARANTIE : À l'arrivée, un dépôt de garantie remboursable, allant de 500 $ à 1 000 $ selon le type d'hébergement, est requis. Ce montant doit être disponible sur une carte de crédit valide. Il sera remboursé dans les 48 heures suivant le départ du Locataire, sous réserve du respect des règles et des conditions de location. Tout manquement à ces règles pourra entraîner des pénalités (voir Pénalités).

  4. TAXES : Les taxes perçues sur le montant brut comprennent la TPS de 5 %, la TVQ de 9,975 % et la taxe d'hébergement de 3,5 %.

2. CONDITIONS D'ANNULATION

  1. SAISON RÉGULIÈRE (du 16 avril au 30 novembre) 

    • 30 jours et plus avant l'arrivée : sans frais

    • 29 jours et moins avant l'arrivée : non remboursable (100 % du montant dû)

  2. SAISON HIVERNALE (du 1er décembre au 15 avril)

    • 30 jours et plus avant l'arrivée : dépôt de 30 % non remboursable

    • 29 jours et moins avant l'arrivée : non remboursable (100 % du montant dû)

NOTE : En cas de présence de deux politiques d'annulation pour un même séjour, la politique applicable sera déterminée par la date d'arrivée. 

DÉFAUT DE PRÉSENTATION : Aucun remboursement en cas de non-présentation (no-show) ou en cas d'annulation partielle ou totale durant le séjour.

3. AUTRES DISPOSITIONS

  1. Le Locateur ne peut être tenu responsable de toute perte ou interruption résultant d'une coupure d'électricité, d'alimentation en eau ou de toute autre situation échappant à son contrôle et considérée comme un cas de force majeure..

  2. Le Locateur décline toute responsabilité concernant les objets oubliés ou perdus dans les unités. Tout objet retrouvé par le Locateur et non réclamé après une période de trois mois sera donné à des œuvres de charité.

  3. Pour les unités équipées d'un BBQ, le Locateur ne garantit pas le fonctionnement des BBQ entre le 1er octobre et le 31 mai.

  4. Le Locateur se réserve le droit d'accéder à l'unité louée à tout moment, sans préavis ni consentement préalable du Locataire, même en son absence.

  5.  Le Locateur se réserve le droit de transférer le Locataire dans une unité d'hébergement de qualité équivalente ou supérieure sans préavis, à tout moment.

  6. Le Locateur se réserve le droit d'approuver ou non la réservation finale.

4. DISPOSITIONS FINALES

  1. Le Locataire reconnaît et accepte les termes et conditions de location.

  2. Le Locataire s'engage à veiller à ce que toute personne présente dans l'unité d'hébergement ait lu et compris ces conditions de location.

  3. En recevant cette politique de réservation, le Locataire assume la responsabilité des pertes ou dommages causés par toute personne présente dans l'unité d'hébergement qu'il a louée. À son arrivée, le Locataire s'engage à signaler à son Locateur tout bris ou manquement à l'inventaire, sous peine d'être tenu responsable de ces bris ou manquement, et il accepte également de rembourser les frais engagés pour remplacer ou réparer, à la discrétion du Locateur, tout bris ou manquement à l'inventaire. Le Locataire comprend également que les conditions énoncées dans les clauses RÈGLEMENTS et CONDITIONS D'UTILISATION DU SPA doivent être respectées, sous réserve de la clause PÉNALITÉS.

Dernière mise à jour : le 12 avril 2024