Sécurité en montagne - vélo

Niveau de difficulté des sentiers

Lors d’une première visite, il est recommandé à toutes les personnes pratiquant le vélo de montagne, peu importe leur expérience, de débuter par les sentiers les plus faciles afin de bien évaluer le niveau de difficulté propre à la station avant de s’aventurer sur des sentiers plus techniques.

Progression intelligente

Signalisation et barrières

Tous les poteaux, drapeaux, barrières, protections autour des équipements ou objets ainsi que les panneaux et d'autres marquages installés sur la montagne servent à vous avertir de la présence d’obstacles ou de zones potentiellement dangereuses. Toutefois, ces dispositifs ne garantissent en aucun cas votre sécurité ni ne vous protègent des blessures. Selon le Code de responsabilité alpine, il vous revient de rester vigilant·e et d’éviter tout danger, même ceux signalés par ces marquages.

Utilisation de drones

L’utilisation récréative de drones est interdite sur le territoire du Massif de Charlevoix en raison des risques qu’elle comporte pour la sécurité, la vie privée et l’expérience des invités·es. Toute infraction à cette règle peut entraîner un avertissement ou une expulsion de la station. L’usage de drones à des fins commerciales est possible uniquement avec une autorisation écrite préalable émise par Le Massif.

Chiens en laisse

Les chiens sont permis seulement sur les sentiers de randonnée pédestre et doivent être tenus en laisse en tout temps. Ils sont interdits sur les sentiers de vélo de montagne pour des raisons de sécurité.

Port du casque

Au Massif, le port du casque est obligatoire sur l’ensemble des sentiers de vélo de montagne. Cette mesure vise à assurer la sécurité de tous les cyclistes, peu importe leur niveau ou le type de sentier emprunté. Bien que le casque ne puisse prévenir tous les types de blessures, il demeure un élément essentiel de protection en cas de chute ou de collision. Nous encourageons tous les adeptes à se renseigner sur les avantages et les limites liés à l’utilisation du casque.

Poids et dimensions des vélos

Pour des raisons de sécurité et afin de préserver l’état des télécabines, des supports à vélo et des sentiers, votre vélo (électrique ou non) doit respecter les critères suivants :

• Poids maximal : 55 lb (25 kg).
• Largeur maximale des pneus : moins de 5 pouces.

En cas de doute, le vélo pourra être pesé à l’embarquement.

Équipement autorisé

• Vélo d’enduro.
• Vélo de cross-country.
• Vélo double ou simple suspension.
• Vélo de descente (ne sont pas recommandés, considérant qu'il faut pédaler à quelques endroits).

Équipement interdit

• Vélos sans freins.
• Vélos avec un seul frein.
• Tout type de vélo avec un siège d'enfant est interdit dans les sentiers de descente (autorisé dans les sentiers de vélo d'aventure).
• Tout type de remorque en descente (dans les sentiers d'aventure, nous allons louer les remorques de type Thule Charriot).
• Tout type de vélo urbain ou hybride pour enfant.
• Tout système tandem.
• Trottinette.
• Tricycle.
• Roues de pratique.
• Le système de bungee devrait être utilisé uniquement pour la montée de Bus jaune et Traversier. Jamais en descente.

Liste de vérification avant le départ

Avant de prendre la route, assurez-vous d’avoir en votre possession les éléments suivants :

• Chambre à air de rechange – en cas de crevaison.
• Outil multifonction – pour effectuer des ajustements ou réparations mineures.
• Téléphone cellulaire – pour rester joignable ou contacter les services d’urgence si nécessaire.
• Minipompe – pour regonfler un pneu à tout moment.
• Démonte-pneu – pour faciliter le remplacement de la chambre à air.

Préparez-vous pour la montagne

• Crème solaire, lunettes et casque ou chapeau, même par temps nuageux.
• Vêtements légers, mais adaptés aux changements météo.
• Buvez régulièrement pour rester hydraté·e.

Vitesse et précautions pour éviter une collision

En plus du Code de conduite en montagne, voici trois bons réflexes à adopter pour assurer votre sécurité et celle des autres sur les pistes :

1. Anticipez
   Maintenez toujours le contrôle de votre vitesse et de votre trajectoire. Soyez prêt·e à ralentir ou à changer de direction pour éviter les obstacles, les autres cyclistes ou les variations du terrain, que ce soit sur un sentier aménagé ou en zone boisée.
2. Soyez attentif·ve
   Surveillez constamment votre environnement : autres usagers·ères, intersections, virages, conditions du sol et visibilité. Une attention soutenue vous permet de réagir rapidement et d’éviter les situations à risque.
3. Adaptez votre descente
   Réduisez votre vitesse dans les zones à visibilité restreinte et gardez une distance sécuritaire avec les autres cyclistes. Lorsqu’un sentier est nouveau pour vous, prenez le temps de le découvrir prudemment et repérez les sections techniques ou les obstacles.

En gardant ces trois principes en tête à chaque descente, vous contribuez à créer un environnement plus sécuritaire et agréable pour toutes et tous.

Accès interdit à l'extérieur des heures d'ouverture

Même lorsque les remontées sont à l’arrêt, nos équipes continuent de travailler sur la montagne, de jour comme de nuit. Se retrouver sur les sentiers et pistes en dehors des heures d'ouverture met votre sécurité à risque, en plus de compromettre celle de notre personnel.

Des conditions imprévisibles
En dehors des heures d’ouverture, la visibilité est souvent réduite et certaines sections du terrain peuvent être obstruées par la topographie, des équipements ou un éclairage insuffisant. Vous pourriez ne pas voir arriver un véhicule d’entretien, et inversement, nos équipes pourraient ne pas vous repérer à temps.

Aucun service d’urgence disponible
En cas d’accident ou de blessure, aucun membre de la patrouille n’est en service pour intervenir. Vous pourriez rester immobilisé·e sans assistance pendant une période prolongée, augmentant les risques de complications graves.

Risques liés à l’équipement en opération
En dehors des heures d’ouverture, des véhicules lourds (camions, grues, VTT utilitaires) circulent sur la montagne. Leur présence imprévisible et la faible visibilité augmentent considérablement les risques de collision. Les opérateurs ne s’attendent pas à croiser des cyclistes — toute rencontre pourrait avoir de graves conséquences.

Règles générales

• Si vous découvrez une remontée pour la première fois, prenez un moment pour observer son fonctionnement ou demandez conseil à un membre du personnel.
• Faites preuve de courtoisie envers les autres usagers·ères.
• Ralentissez en vous approchant de la zone d’embarquement.
• Assurez-vous d’avoir votre carte RFID sur vous, dans une poche à gauche de votre manteau, pour permettre une lecture rapide.
• Montez et descendez uniquement aux endroits prévus à cet effet.
• Respectez toute la signalisation en place et suivez les consignes données.
• Pour un embarquement plus fluide, regroupez-vous avant d’arriver à la plateforme.
• Enlevez tout casque audio avant d’accéder à la zone d’embarquement ou de débarquement.
• Après avoir quitté le siège, libérez rapidement la zone de débarquement.

Enfants et accompagnement

• Si vous êtes accompagné·e d’un jeune enfant, aidez-le·la à monter et à descendre. Ne le laissez jamais seul·e : vous êtes responsable de sa sécurité.
• Si vous êtes accompagné·e d’un jeune enfant, assurez-vous de bien l’installer au fond du siège afin qu’il ou elle soit stable et en sécurité.

Embarquement des enfants Pour assurer la sécurité des jeunes, il est important de bien répartir les enfants et les adultes lors de l’embarquement. Les enfants doivent toujours être placés·es de manière à être encadrés·es par un adulte, ce qui permet une surveillance constante et une manipulation sécuritaire de la barre.

Grandeur minimale requise : 135 cm pour utiliser le télésiège seul·e Les enfants mesurant moins de 135 cm peuvent avoir de la difficulté à manipuler la barre de sécurité du télésiège de façon autonome. Pour garantir leur sécurité, ils ou elles doivent être accompagnés·es d’un adulte lors de l’embarquement. Cette mesure permet d’assurer une surveillance constante et un usage sécuritaire du télésiège.

Sécurité et comportement

Pour assurer votre sécurité et celle des autres, veuillez respecter les consignes suivantes lors de l’utilisation des remontées mécaniques :

• Retirez votre sac à dos ou tout autre sac porté sur les épaules avant d’embarquer à bord du télésiège.
• Soulevez votre vélo et assurez-vous qu’il est correctement positionné selon les directives du personnel.
• Restez attentif·ve lors de l’embarquement et du débarquement. En cas de chute, baissez la tête et éloignez-vous rapidement de la trajectoire.
• Ne vous balancez pas, ne sautez pas et évitez tout comportement imprudent pendant la montée.
• Si vous êtes seul·e, asseyez-vous au centre du siège pour une meilleure stabilité.
• Abaissez la barre de sécurité dès que vous êtes installé·e.
• Avant de descendre, vérifiez que vos vêtements, protections ou accessoires ne sont pas coincés.
• En cas d’arrêt temporaire ou de recul de la remontée, ne tentez jamais de sauter. Attendez les instructions du personnel.

Procédure embarquement vélo

Que faire en cas d’accident en montagne

Si vous êtes impliqué·e dans une collision ou un incident sur les sentiers et pistes, la loi ainsi que le Code de conduite en montagne exigent que vous vous arrêtiez, que vous portiez assistance et que vous fournissiez votre nom et vos coordonnées. Il est également important de signaler l’accident aux membres de l'équipe de la patrouille.

Comment signaler un accident
En situation d’urgence en montagne, contactez la patrouille en appelant le numéro d’urgence inscrit sur la carte des pistes, soit le 418 632-5876, poste 4911. Pensez à l’enregistrer dans votre téléphone avant de partir en montagne.

Si vous ne pouvez pas appeler vous-même, demandez à une autre personne de se rendre à la station de remontée la plus proche pour alerter un·e préposé·e qui pourra contacter la patrouille.

Lorsque vous communiquez avec la patrouille, essayez de fournir :

• L’emplacement exact de l’incident (ex. : nom de la piste / sentier, numéro de tour de remontée, coordonnées GPS si disponibles).
• Le récit de l’accident et les dangers présents.
• Le nombre de personnes blessées et, si possible, la nature des blessures (ex. : perte de conscience, blessures à la tête ou à la colonne).

Priorités sur les lieux
Une fois l’alerte donnée, suivez ces priorités :

1. Assurez la sécurité de toutes et tous – vous-même, la scène, puis la personne blessée.
2. Stabilisez la tête et la nuque si nécessaire.
3. Vérifiez la respiration.
4. Contrôlez les saignements.