Une saison de ski 20-21 réinventée

BIENVENUE DANS VOTRE SAISON DE SKI RÉINVENTÉE 20-21 !


 
Nous avons bien hâte de vous retrouver à la montagne cette saison. Nous avons reçu le guide sanitaire de la Santé publique, et nous sommes en traîn d'adapter notre offre en conséquence. Nous avons toutefois déjà prévu certaines mesures afin de vous rassurer que votre sécurité et celle de nos employés nous tient à cœur. Plusieurs changements, réaménagements, améliorations et, bien entendu, restrictions, ont été élaborés afin de pouvoir profiter pleinement de cette saison particulière.

** À noter que les mesures sanitaires sont sujettes à modifications au cours des prochains mois. Une mise à jour sera effectuée à chaque fois. ***

TÉLÉCHARGEZ LE GUIDE DU SKIEUR ICI 

GUIDE DU SKIEUR_15_11_20_ang

LES ABONNÉS DE SAISON SONT AU CŒUR DE NOS PRIORITÉS

CONTINGENTEMENT SUR LA MONTAGNE


Suivant de près l’évolution de la situation actuelle avec la COVID-19, nous n’avons guère d’autre choix que de contrôler l’achalandage sur la montagne. Ainsi, nous prioriserons l’accès à la montagne à nos abonnés de saison ainsi qu’aux propriétaires et les locataires d’unités d’hébergement sur le terrain du Massif. Aucune réservation ne sera nécessaire pour accéder à la montagne. Les billets journaliers seront quant à eux disponibles à l’avance, en quantité limitée.

Ces efforts nous permettront de veiller à la sécurité de notre clientèle, et maintenir une expérience de qualité sur la montagne.

Nous communiquerons de plus amples détails lorsque nous aurons reçu les directives de la Santé publique.

Ces mesures exceptionnelles, pour un contexte sans précédent, sont temporaires. Cette saison sera certes différente, dans des circonstances difficiles pour tous. Nous avons besoin de votre collaboration et de votre compréhension afin de surmonter ensemble cette crise temporaire et revenir à des jours meilleurs.

 

VOICI VOTRE GUIDE DU SKIEUR MASSIF EN 3 ÉTAPES : 



ÉTAPE 1 – AVANT D’ARRIVER À LA MONTAGNE

 

  • Carte rigide - Votre Visa Massif

    Les nouveaux abonnés, qui n’ont pas encore en leur possession une carte rigide du Massif devront débourser un 2,50$ + tx de plus afin de se procurer la nouvelle carte le Visa Massif. Cette carte qui vous sera octroyée sera valide pour les prochaines années à venir. Vous pourrez ensuite la recharger directement en ligne pour vos futurs abonnements, ce sans revenir à la billetterie, ni faire la file d’attente. Un petit pas pour vous, pour nous et pour l’environnement. 

 

  • Durée de la saison hivernale 2020-2021 
    La saison débutera le 19 décembre 2020 et se terminera le 11 avril 2021. 

    Afin de maintenir une saison hivernale pour tous, nous avons dû couper quelques journées d’opération en début de saison. Assurément, si la météo s’avère de notre côté en début de saison, nous pourrions réviser notre position. Mais cette réduction de journées d’opération en ce moment font partie de l’équation pour maintenir la station en opération 7 jours sur 7, du 19 décembre 2020 au 11 avril 2021. 

 

  • Services réduits les MARDIS ET MERCREDIS SEULEMENT

À l’exception des Fêtes (24 décembre 2020 au 3 janvier 2021) et des Relâches (1er mars au 5 mars 2021 / 15 mars 2021 au 19 mars 2021) les mardis et mercredis offriront une offre de service réduite : 

  • La remontée Grande-Pointe et Camp-Boule sera en opération. 

  • Billetterie en ligne

Nous avons revu notre système de boutique en ligne afin de faciliter les transactions numériques et ainsi éviter les files d’attente à la billetterie de la montagne. La planification de votre séjour peut maintenant se faire à l’avance, dans le confort de votre salon. Que ce soit pour un abonnement, un billet journalier ou de l’hébergement, vous pouvez faire vos transactions en toute sécurité via internet.

  • Fini l’argent comptant

L’argent comptant pourra rester bien au chaud dans vos bas de laine cette année. Le Massif prend le virage argent numérique à 100 %. Toutes vos transactions à la montagne devront se faire par carte de crédit ou de débit.

  • Port du masque obligatoire

N'oubliez pas votre masque. Le port du masque ou couvre-visage est obligatoire dans tous les lieux publics fermés, les télécabines et les autres remontées mécaniques.

  • Symptômes COVID-19

Merci de ne pas vous présenter sur le site si vous présentez des symptômes de la COVID-19.





ÉTAPE 2 – À VOTRE ARRIVÉE

Le vestiaire à aire ouverte que devenait le chalet du sommet, avec les effets personnels et lunchs éparpillés un peu partout, est maintenant chose du passé. Dans l’optique d’assurer des mesures sanitaires adéquates et de créer assez d’espaces pour que tous puissent manger au chaud dans le respect de la distanciation sociale et dans la propreté, Le Massif a dû revoir l’aménagement du chalet et restreindre le nombre de personnes à l’intérieur du chalet en même temps. Nous comptons sur votre collaboration et votre compréhension quant à cette nouvelle gestion du chalet, qui a pour objectif de nous protéger tous.


  • Votre voiture

À votre arrivée à la montagne, dans la mesure du possible, nous vous demandons de vous préparer dans votre voiture. C’est-à-dire, soyez déjà prêts à dévaler les pistes lorsque vous quitterez votre voiture. Afin de garder un libre accès en tout temps à vos effets personnels, étant donné l’accès restreint au chalet, laissez-les dans la voiture, cela vous évitera de devoir patienter avant d’accéder aux choses que vous avez besoin tout au long de la journée.

Nous comprenons que cette situation peut s’avérer plus difficile avec de jeunes enfants. La location de casiers sera disponible à l’intérieur des chalets, mais en nombre limité, vous pourrez donc venir vous préparer à l’intérieur, mais vous devrez retourner déposer le surplus de vos effets personnels dans votre voiture.




ÉTAPE 3 – VOTRE JOURNÉE DE SKI

  • Gardez une distance de 2 mètres

Gardez une distance de 2 mètres entre chaque personne partout et en tout temps. Particulièrement dans les files d’attente des remontées mécaniques, à la billetterie, dans tous les endroits publics fermés et même sur les pistes. C’est une habitude que tous devraient adopter, par respect pour les autres. Pour les cellules formant un groupe ou une famille, assurez-vous de tenir le 2 mètres de distance avec les autres cellules de groupe ou famille. Le 2 mètres doit être appliqué devant, derrière et de chaque côté de vous.


  • Lavez vos mains fréquemment

La désinfection de vos mains est obligatoire dès votre entrée dans les endroits publics fermés. Des bornes de désinfectant ont été installées à différents endroits et n’oubliez pas de vous laver les mains le plus souvent possible.

  • Aménagement des espaces

Tous nos points de services sont maintenant munis de plexiglass et nos employés porteront l’équipement nécessaire à leur propre protection et celle des autres.


  • Vous voulez entrer vous réchauffer?

Vous pouvez le faire au chalet du sommet et de la base sous réservation en utilisant les espaces aménagés en conséquence. Des zones de chaleurs seront aménagées à la base. Aucun effet personnel ne pourra être laissé dans les chalets. 


  • Toilettes

Au chalet du sommet, préconisez les toilettes à l’étage du bas. Portez votre masque en tout temps et gardez une distance de 2 mètres entre chacun. Des toilettes extérieures seront ajoutées au sommet afin d’augmenter notre capacité d’accueil.


  • L’heure de lunch

Si vous connaissez Le Massif, vous conviendrez que l’heure du lunch, particulièrement le samedi, a toujours été problématique. Afin d’y remédier, tout en s’assurant de pouvoir accueillir un maximum de personnes en respectant les mesures du guide sanitaire déposé par le gouvernement, nous avons implanté un nouveau système de réservation en ligne. Déjà utilisé par plusieurs restaurateurs, le système de réservation en ligne vous permettra de réserver en tout temps votre plage horaire, que ce soit pour manger votre propre lunch ou un repas de la cafétéria, et ce, au chalet du sommet ou de la base. 

Il est obligatoire de réserver votre table pour pouvoir manger à l’intérieur, et ce, à chaque visite à la montagne, sans regard au jour de la semaine. Nous vous demandons de respecter l’heure de votre réservation.

Représentant un défi quasi impossible à gérer dans le contexte sanitaire actuel, nous avons malheureusement dû retirer les micro-ondes des chalets. Laissez aller votre créativité en vous concoctant de bons lunchs froids que vous pourrez compléter au besoin avec une bonne soupe ou boisson chaude de la cafétéria!

Les tables seront désinfectées après chaque utilisation.


  • École de glisse

Lorsque vous vous présentez à l’école de glisse, portez votre masque ou couvre-visage et respectez la distance de 2 mètres entre chaque personne.

Le point de rassemblement sera maintenant à l'extérieur du bâtiment de l'école de glisse.  

Pour tous ceux qui doivent louer un équipement, vous devez maintenant aller le récupérer directement au local de location. Aucun équipement ne sera émis à l’école de glisse. Voir les directives de la location ci-dessous.

L'école de glisse est en attente de confirmation si les cours privé et cours de groupe en cellule familliale pourront avoir lieu. En zone orange, jaune ou vert, l'école de glisse est ouverte avec de la formation de petits groupes.

Dès que les mesures seront assouplies, nous vous avertirons rapidement. 

  • Boutique

Venez nous visiter à la boutique, en portant en tout temps votre masque ou couvre-visage, gardant toujours un 2 mètres de distance entre les autres clients et employés.


  • Location

Vous pouvez toujours louer votre équipement sur place, mais vous avez maintenant l’option de le faire à l’avance sur notre boutique en ligne. Vous n’aurez qu’à présenter votre preuve d’achat à l’arrivée afin de recevoir vos bottes à l’intérieur et notre équipe vous dirigera ensuite vers le kiosque extérieur pour récupérer le reste de votre équipement.


  • Bar / Après-ski

Malheureusement, il n'y aura ni service de bar, ni boîte après-ski en zon rouge. 




Ces mesures exceptionnelles pour un contexte sans précédent sont temporaires. Nous devons assurer votre sécurité et celle de nos employés en suivant les mesures du guide sanitaire qui sera déposé par la santé publique. Cette saison sera certes différente, dans des circonstances difficiles pour tous. Nous avons besoin de votre collaboration et de votre compréhension afin de surmonter ensemble cette crise temporaire et revenir à des jours meilleurs.

 

Nous vous remercions de votre support constant, de votre loyauté et votre amour pour la montagne du Massif. Nous allons tous ensemble passer au travers de cette année 2020, et revenir encore plus fort pour les prochaines saisons grâce à vous tous.