Mesures sanitaires saison estivale 2021

BIENVENUE DANS VOTRE SAISON ESTIVALE 2021 !

 

Renforcement des mesures sanitaires

Dès maintenant, les détenteurs de billets journaliers ou d’abonnements qui ne respecteront pas les mesures sanitaires mises en place à la station se verront retirer leur droit d’accès, que ce soit pour la journée ou pour la saison complète, et ce, après le deuxième avertissement de la part de nos employés. La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés sont au cœur de nos priorités. Les billets ou les abonnements annulés sont non remboursables.

 


LES ABO
NNÉS SONT AU CŒUR DE NOS PRIORITÉS

CONTINGENTEMENT SUR LA MONTAGNE

Suivant de près l’évolution de la situation actuelle de la COVID-19, nous n’avons guère d’autres choix que de contrôler l’accès à la montagne cet été. Nous prioriserons nos abonnés de saison ainsi que les propriétaires et les locataires d’unités d’hébergement au Massif de Charlevoix. Pour connaître la quantité de billets journaliers disponibles à une date précise, nous vous invitons à consulter notre boutique en ligne et à faire votre achat préalablement à vos déplacements.

Ces efforts nous permettront de veiller à la sécurité de notre clientèle, en plus de maintenir une expérience de qualité à tous les usagers de la montagne.

Ces mesures exceptionnelles, dans un contexte sans précédent, sont évidemment temporaires. La saison sera certes différente considérant les circonstances difficiles. Nous avons donc besoin de votre collaboration et de votre compréhension afin que nous puissions, ensemble, surmonter cette crise et retrouver de meilleurs jours.

 

VOICI VOTRE GUIDE DE MONTAGNE ESTIVAL 2021 : 

ÉTAPE 1 – AVANT D’ARRIVER À LA MONTAGNE

  • Durée de la saison estivale 2021 
    La saison débutera le 19 juin 2021 et se terminera le 11 octobre 2021. 


La saison commencera le 19 juin 2021 et se terminera le 11 octobre 2021. La montagne sera ouverte tous les jours du 19 juin au 4 juillet 2021 et du 16 juillet au 1er août 2021. En plus de ces quatre semaines, vous pourrez profiter de nos installations durant les fins de semaine suivantes :

  • 9 au 11 juillet 2021;
  • 6 au 8 août 2021;
  • 13 au 15 août 2021;
  • 20 au 22 août 2021;
  • 27 au 29 août;
  • 3 au 6 septembre 2021
  • 10 au 12 septembre 2021;
  • 17 au 19 septembre;
  • 24 au 26 septembre 2021;
  • 1er au 3 octobre 2021;
  • 8 au 11 octobre 2021.

Téléchargez le calendrier estival 2021

  •  Les remontées en service 

La remontée Grande-Pointe sera en service tous les jours d’ouverture. Elle offre la plus grande capacité de remontée de la montagne. La télécabine sera en service les samedis ainsi que le 24 juin, le 1er juillet, le 18 juillet, le 22, 23, 24, 25 juillet et le 29, 30, 31. Si l’achalandage le permet, il est possible que la télécabine ouvre les vendredis et les dimanches. Nos remontées seront bonifiées avec l’ajout de supports à vélos.


  • Billetterie en ligne

Notre système de boutique en ligne est toujours disponible afin de faciliter les transactions numériques et ainsi éviter les files d’attente à la billetterie de la montagne. La planification de votre séjour devrait maintenant se faire à l’avance dans le confort de votre salon. Que ce soit pour un abonnement, un billet journalier ou de l’hébergement, vous pouvez effectuer vos transactions en toute sécurité au moyen de notre site Web. S’il reste des billets, ceux-ci seront accessibles le jour même à la billetterie de la montagne. 


  • Virage numérique 

L’argent comptant pourra rester bien au chaud dans votre portemonnaie cette année puisque le Massif de Charlevoix prend un virage numérique et vous offre la possibilité d’effectuer l’ensemble de vos transactions par carte de crédit ou de débit.


  • Port du masque obligatoire

Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire dans tous les lieux fermés, les files d’attente et les remontées. Assurez-vous donc d’avoir en main votre masque avant d’arriver à la montagne!

  • Symptômes COVID-19

Nous vous prions de demeurer à la maison si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19.

ÉTAPE 2 – LORS DE VOTRE ARRIVÉE À LA MONTAGNE

Le chalet du sommet est seulement accessible aux usagers qui doivent récupérer leurs billets ou utiliser les toilettes. Il sera possible de vous réchauffer à l’intérieur du chalet lors des journées plus fraîches pour une durée de 15 minutes. Les effets personnels ainsi que les repas ne seront pas acceptés à l’intérieur.
 

ÉTAPE 3 – VOTRE JOURNÉE À LA MONTAGNE

  • Gardez une distance de 2 mètres

Nous vous demandons de conserver une distance de 2 mètres entre chaque personne, et ce, partout et en tout temps. Cela inclut les files d’attente des remontées mécaniques et de la billetterie ainsi que tous les endroits publics fermés et les pistes.  Il s’agit d’une habitude que tout le monde doit adopter par respect pour les autres. Pour les cellules familiales, nous vous demandons de maintenir 2 mètres de distance avec les autres cellules (devant, derrière et de chaque côté).


  • Lavez vos mains fréquemment

La désinfection de vos mains est obligatoire lorsque vous entrez dans les endroits publics fermés. Des bornes de désinfectants ont été installées à différents endroits et nous vous invitons à les utiliser régulièrement.

  • Aménagement des espaces

Pour la saison estivale 2021, notre service à la clientèle deviendra la billetterie. Ce point de service est situé à l’entrée du chalet principal au sommet de la montagne. Tous nos points de service sont munis de plexiglass et nos employés portent l’équipement nécessaire à leur protection ainsi qu’à celle des autres. Le chalet de la base sera mis à votre disposition pour les toilettes seulement.

  • Un brin de chaleur 

Il sera possible de vous réchauffer à l’intérieur du chalet lors des journées plus fraîches pour une durée de 15 minutes. Les effets personnels ainsi que les repas ne seront pas acceptés à l’intérieur et le post du masque est obligatoire.

  • Toilettes

Des toilettes sont mises à votre disposition, que ce soit à l’étage du bas du chalet du sommet ou de la base.  Le port du masque est obligatoire, tout comme la distanciation de 2 mètres.Des toilettes sont mises à votre disposition, que ce soit à l’étage du bas du chalet du sommet ou de la base.  Le port du masque est obligatoire, tout comme la distanciation de 2 mètres. 


  • Restauration (Mise à jour COVID 1er septembre 2021)

Terrasse sommet et base de la montagne, l'endroit est considéré comme un restaurant. La preuve vaccinale sera donc exigée pour y accéder. Vous devez présenter votre preuve vaccinale sur votre téléphone directement au «food truck». 

En raison de la pandémie de COVID-19, il ne sera pas possible de manger à l’intérieur des chalets. Des tables sont disponibles à l’extérieur et elles seront désinfectées après chaque utilisation. Vous pourrez cependant bénéficier de notre offre de restauration située au sommet et disponible tous les jours dès 11h.

  • Boutique, atelier et location 

Nous aurons une offre de location de vélos, une boutique ainsi qu’un service d’atelier pour la saison estivale 2021. Plus de détails seront disponibles sous peu.



 

Ces mesures exceptionnelles, dans un contexte sans précédent, sont évidemment temporaires. Nous devons assurer votre sécurité et celle de nos employés et c’est pourquoi nous appliquons les mesures sanitaires émises par la santé publique. La saison sera certes différente considérant les circonstances difficiles. Nous avons donc besoin de votre collaboration et de votre compréhension afin que nous puissions, ensemble, surmonter cette crise et retrouver de meilleurs jours.

Nous vous remercions de votre soutien, de votre loyauté et de votre amour envers le Massif de Charlevoix. C’est tous ensemble que nous ferons de la saison estivale 2021 un succès et que notre station reviendra en force pour les saisons à venir.