Procédure passeport vaccinal

Suivant l'annonce du gouvernement en lien avec les mesures sanitaires des stations de ski, nous exigeons maintenant le passeport vaccinal pour tous les visiteurs de la montagne âgés de 13 ans et plus. Que vous soyez un abonné de saison, un détenteur de combines, de billets journaliers, ou un simple visiteur de la montagne, vous devrez confirmer votre preuve de vaccination. 

Important

Votre carte d'accès, votre abonnement ou votre combine du Massif de Charlevoix ne seront pas activés tant que nous n'avons pas confirmé votre preuve de vaccination. 

3 façons de confirmer son passeport vaccinal

1. Directement au Massif avant la saison de ski

Validation du passeport en personne à la montagne avant le 3 décembre
Fortement recommandé 

Évitez les files d'attente en début de saison de ski et validez votre passeport dès maintenant. Présentez-vous du lundi au dimanche de 8h à 16h dès lundi 8 novembre au service aux invités à l'intérieur du chalet sommet. Ayez en main votre passeport vaccinal ainsi qu'une pièce d'identité. Un agent du service aux invités sera présent pour confirmer votre passeport vaccinal et l'ajouter à votre dossier. Si vous avez un abonnement familial ou de couple, chacun des membres de votre abonnement devront être présents pour valider leur passeport vaccinal. 

Seulement une fois votre passeport validé, votre carte d'accès sera activée et ce pour toute la saison. 

2. Par vidéoconférence 

Validation du passeport vaccinal via vidéoconférence
Recommandé

 

Afin de faire valider votre preuve vaccinale par vidéoconférence, envoyez votre demande à l'adresse courriel suivante: passeport@lemassif.com. Un agent du service aux invités vous contactera. Lors de votre demande précisez:

  • Votre nom 
  • Le choix de logiciel de vidéo conférence soit Zoom ou Teams 
  • Le nombre de personnes à faire valider le passeport dans le cas d'un abonnement familial ou de couple
  • Un choix de plage horaire du lundi au dimanche entre 8h et 16h.
  • Un agent du service aux invités entrera en contact avec vous pour vous confirmer un rendez-vous.

Lors de votre appel en vidéoconférence, ayez en main une pièce d'identité (permis de conduire ou assurance maladie) ainsi que la preuve de votre passeport vaccinal. Assurez-vous d'être en présence de tous les membres qui devront avoir la validation de leur passeport vaccinal pour accéder à la montagne cet hiver. 

Seulement une fois votre passeport validé, votre carte d'accès sera activée et ce pour toute la saison. 

Envoyez votre demande

3. Directement au Massif lors de votre première visite en ski

Validation du passeport en personne à la montagne après le 3 décembre

Lors de votre première visite à la montagne pour profiter des pistes de ski, présentez-vous à la billetterie extérieure pour confirmer votre passeport vaccinal. Ayez en main une pièce d'identité (permis de conduire ou carte d'assurance maladie) ainsi que votre passeport vaccinal. Si vous choisissez cette option, soyez indulgents et armez vous de patience, vous devrez faire la file d'attente avant d'aller profiter des pentes, et nous ne pouvons qu'entrevoir de long temps d'attente.

Seulement une fois votre passeport validé, votre carte d'accès sera activée et ce pour toute la saison. 
 

Remboursement

Tous les détenteurs d'abonnements de saison ou de combines désirant reporter leur abonnement à l'année prochaine ou se faire rembourser doivent envoyer leur demande avant le 28 novembre à l'adresse courriel suivante: info@lemassif.com ou par téléphone au 418-632-5876. Un agent du service aux invités vous contactera. 

Envoyez votre demande

Important

Seuls les détenteurs de billets ou d'abonnements du Massif auront accès à la montagne ainsi qu'aux différents services et installations (chalets, bars, restauration, boutiques, location, atelier). 

Une fausse déclaration entrainera la perte du droit d’accès aux installations de la station de ski pour la saison. 

Si vous contractez la COVID lors de la saison de ski, vous devez nous en aviser et surtout restez à la maison jusqu'à une réhabilitation complète. 

Merci de votre collaboration et bonne saison!