IMPORTANT COVID-19

Cher client,

Le Massif de Charlevoix suspend ses opérations hivernales temporairement suite à l’appel du premier ministre du Québec, François Legault à partir du 15 mars 2020.  

 Nous sommes soucieux du bien-être et de la sécurité de nos clients et nos employés. La situation au Québec a évoluée rapidement dans les dernières 72 h. Nous appuyons les mesures du Gouvernement et nous sommes solidaires à la décision de l’Association des stations de ski. 

Noua avons collaboré quotidiennement avec l’Association des stations de ski du Québec (ASSQ) qui sont demeurées en relation constante avec les représentants de la Direction de la Santé publique du Québec, le ministère du Tourisme, l’Alliance de l’industrie, ce qui a permis d’adapter les opérations de la station en fonction des directives émises jusqu’à aujourd’hui.

Les services montagnes seront tous en arrêt incluant la luge et le hors-piste. Seulement le service à la clientèle demeurera accessible pour répondre aux questions des clients. Les unités d’hébergement sur le site du Massif ne sont pas touchées par cette mesure donc les clients pourront continuer de les louer.

Plusieurs mesures restent à établir selon la durée de la suspension émise par le gouvernement. Nous anticipons un grand nombre d’appels et de courriels aux services à la clientèle et demandons à tous de faire preuve de patience pour les suivis aux différentes demandes et questions.  Nous vous invitons à suivre l’évolution de la situation par l’entremise des annonces effectuées sur nos réseaux sociaux.

Merci de votre collaboration et de votre compréhension,

André Roy
Vice-Président exécutif, Groupe Le Massif