Emplois

Guide bénévole

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ? 
Avec ou sans expérience. Nous sommes là pour vous former, vous encadrer, et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Temps plein ou temps partiel, faites-nous parvenir votre cv par courriel à rh@lemassif.com 

 

Superviseur : Directeur, activités montagne 
Date d’entrée en fonction : Selon vos disponibilités 

Vos futures responsabilités

 

  • Accueillir, informer et diriger la clientèle individuelle et les groupes : 
  • Informer la clientèle des produits et services disponibles partout à la station;
  • Être présent aux abords des sentiers et près des tableaux synoptiques;
  • Être présent aux abords du débarcadère des groupes et adresser un message de bienvenue.

 

Panneau principal des pistes (synoptique) : 

 

  • Être présent pour informer la clientèle des conditions de vélo;
  • En collaboration avec la patrouille, mettre à jour les informations sur le panneau synoptique;
  • Diriger la clientèle vers les secteurs appropriés;
  • Conseiller la clientèle et leur remettre un plan de la montagne au besoin;
  • Rehausser l’expérience du client en l’informant des différents services offerts à la station;
  • Informer la clientèle sur les activités, événements et spectacles en après-ski;
  • Informer la clientèle des particularités et caractéristiques géographiques de la région;
  • Proposer un chocolat chaud aux clients lors des journées prévues à cette fin;
  • Diriger les clients près aux abords de la billetterie au besoin selon l’achalandage.

 

En montagne (dans les sentiers de vélo) : 

 

  • Se rendre disponible et informer la clientèle des produits et services disponibles à la station;
  • S’arrêter aux endroits stratégiques et être visible et accessible pour la clientèle;
  • S’arrêter pour prêter assistance à un client ayant besoin d’informations;
  • Diriger la clientèle vers les secteurs appropriés;
  • Conseiller la clientèle et leur remettre un plan de la montagne au besoin;
  • Signaler au répartiteur la présence d’un blessé ou de conditions dangereuses;
  • S’arrêter pour aider les clients à la prise de photos;
  • Informer la clientèle sur la toponymie des pistes;
  • Observer l’évolution des conditions de glisse et le flux des clients dans différents secteurs.

 

Soutien en gestion de crise : 

 

  • Assurer un rôle de soutien aux opérations en cas de gestion de crise;
  • Être présent aux sommets ou aux bases de remontées pour assister la clientèle en cas de besoin (arrêt des remontées, évacuation ou autre situations particulières);
  • Diriger et accompagner la clientèle;
  • Informer la clientèle, lorsque requis, des développements de certaines situations.

Vos compétences et atouts

 

  • Connaissance de la montagne et de ses attributs;
  • Être en mesure de se déplacer dans tous les sentiers en vélo de montagne;
  • Maîtrise de l’anglais parlé;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Passion et dynamisme.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!