Emplois

Gouvernant(e) adjointe

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ? Avec ou sans expérience. Nous sommes là pour vous former, vous encadrer, et vous faire profiter du meilleur de la montagne. Temps plein ou temps partiel, faites-nous parvenir votre cv par courriel à rh@lemassif.com.

Secteur d’activité : Hébergement  
Superviseur : Directeur hébergement 
Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Vos futures responsabilités

Le ou la titulaire de ce poste, sous la supervision de la Gouvernante d’Hébergement le Massif (Groupe les Scènes), le/la Gouvernant adjoint/e est responsable des activités de nettoyage des unités et du suivi du personnel et des sous-traitants.

Service à la clientèle et opérations

  • Vérification de l'occupation des unités et communication des divergences avec la réception;
  • Communiquer le statut des unités avec la réception ;
  • Gérer les demandes de clients ;
  • Voir à l'entretien des équipements et appareils ;
  • S’assurer l’accomplissement du travail de la journée et distribue l’aide nécessaire ;
  • Transmettre les réparations et bris observés ;
  • Au besoin, effectuer le travail de préposé(e) à l’entretien ménager;

Gestion

  • Procéder à l’assignation des unités occupées du standard de productivité établi;
  • Contrôler la qualité des services fournis par le personnel et les fournisseurs extérieurs;
  • Coordonner la buanderie;
  • Assurer l'application des standards et des normes établis;
  • Formation des préposés à l’entretien ménager et autres fournisseurs;
  • Animer la réunion départementale (matinale);
  • Utilisation des systèmes informatiques pour les différents rapports nécessaires à l’organisation du département de l’entretien ménager;
  • Contrôle à la réception de la marchandise ;
  • Les tâches ci-haut mentionnées ne sont pas restrictives. L'employé effectue ainsi toutes tâches connexes ou conformes à ses capacités.
     

Vos compétences et atouts

Formation(s)

  • Diplôme d’études secondaires.

Expérience(s) et compétence(s)

  • 1 à 2 ans d’expérience dans l’immobilier ou l’hébergement;
  • Expérience en service à la clientèle (atout);
  • Maîtrise de la Suite Office.

Langue(s)

  • Français (parlé et écrit);
  • Anglais avancé (parlé et écrit).

Aptitude(s) et habileté(s)

  • Sens des responsabilités;
  • Gestion des priorités;
  • Très structuré;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Entregent;
  • Attitude proactive.
     

Ce que nous vous offrirons

Abonnement de ski individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
Formations et séminaires de perfectionnement.

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!