Préposé aux activités

Sommaire du poste

Le titulaire de ce poste qui relève du Superviseur sécurité patrouille s'occupe principalement de participer à la planification des activités et à sa bonne réalisation ainsi que du contrôle de qualité des produits offerts à notre clientèle. Celui-ci s’occupe également de l'animation et de l'accompagnement de la clientèle dans l'objectif de divertir et d'offrir une expérience inoubliable.

 

Responsabilités clés et tâches

1. Gestion

1.1 -  Voir à ce que les équipements soient sécuritaires;                                                                            

1.2 - Participer à la cueillette des commentaires client;                                                               

1.3- S’assurer que tous les registres et indicateurs de performance reliés au travail et à l'équipement soient complétés.                        

 

2- Opérations  

2.1- Procéder au montage, démontage des filets de sécurité et de la signalisation et faire des inspections régulières pour assurer la sécurité de la clientèle dans les sites d'activités;             

2.2- Effectuer l'ouverture et la fermeture des sites d'activités;                                                              

2.3 - Procéder à l'accueil des clients;                                                                    

2.4 - Préparer la clientèle à l'activité (explication du code de conduite et des différents règlements);                                                                

2.5- Faire vivre l'expérience à la clientèle en guidant les groupes dans leurs activités;  

2.6- Assurer le contrôle de l’inventaire des équipements en collaboration avec les services concernés et participer à la mise en place des systèmes de contrôle;                                      

2.7- Participer à l'entretien des sites avec le service des opérations ;                                   

2.8- Participer à ce que les refuges soient opérationnels, propres et que le matériel nécessaire au bon déroulement de l'activité y soit ( ex. : nourriture, etc.);                                                                          

2.9- Participer, au besoin, aux transports de courte durée en motoneige ou autre véhicule pour valider l'état des sites d'activités ;                                                                            

2.10- S'assurer du bon fonctionnement des véhicules pour les activités (VTT, motoneiges, luge,  etc.);                                                                             

2.11 - Respecter les standards de qualité;                                                                         

2.12- Enregistrer et consigner toutes les informations pertinentes à son travail sur les feuilles prévues à cette fin;                                                                      

2.13 Diriger des excursions en plein air de manière agréable et sécuritaire;       

2.14 Accueillir, accompagner et animer les personnes et les groupes de façon sécuritaire et leur communiquer les règlements et les mesures de sécurité à observer, ainsi que les mesures à prendre en cas d’urgence;                                                                             

2.15 Faire la promotion de l’ensemble des produits et services de l’entreprise auprès du groupe;

2.16- Recommander, sur la base de l'expérience acquise, les améliorations souhaitables à son supérieur immédiat de façon à améliorer les techniques ou les méthodes de travail.

3-Sécurité

3.1 - Respecter les mesures de sécurité préétablies;                                                                   

3.2- S’assurer que les locaux et les équipements demeurent propres et en bon état de fonctionnement.

* Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

 

Exigence du poste

 

Formation

  • Diplôme d'études secondaires                                                               

  • Certification de l'organisation de la Patrouille Canadienne de Ski ou cours de premier répondant (60 h)                                                                           

  • Attestation sauvetage en hauteur (atout)

 

 Note : Cette section est présentée à titre indicatif des types de formation dont devrait disposer un individu occupant ce poste. Il est par ailleurs fort possible que d’autres combinaisons « formation/ expérience » permettent à un individu de combler ce poste adéquatement.

 

Expérience

  • 3 à 6 mois d’expérience en conduite de motoneige et véhicules récréatifs en milieu accidenté              

  • 2 ans à moins de 3 ans d'expérience en service à la clientèle                                                   

  • 6 mois à 1 an d'expérience pertinente dans l'enseignement, l'organisation et le plein-air

 

Qualifications 

  • Être âgé de plus de 18 ans                                                                        

  • Connaissance de base en informatique (Suite Office)                                                                 

  • Capacité à travailler à l'extérieur                                                                           

  • Excellente forme physique                                                                      

  • Niveau avancé d'anglais parlé                                                                 

  • Maîtrise d'un sport de glisse                                                                    

  • Excellente connaissance du milieu naturel et des écosystèmes                                                                             

  • Connaissance de logiciel de points de vente (atout)

 

Aptitudes

  • Habileté à travailler en équipe                                                                

  • Excellent sens du service à la clientèle                                                                

  • Capacité d'adaptation                                                                 

  • Passion                                                              

  • Sens des responsabilités                                                                           

  • Souci de la qualité et de l'efficacité du travail                                                                  

  • Sens de l'organisation                                                                 

  • Capacité à agir rapidement                                                                      

  • Capacité à résoudre des problèmes techniques et opérationnels                                         

  • Habileté manuelle                                                                        

  • Capacité à travailler sous pression                                                                        

  • Sens des communications                                                                        

  • Entregent                                                                         

  • Sens de l'initiative

Postuler

10 décembre 2018

Aujourd'hui au Massif

-9 °C max.

Bonjour à tous,

Veuillez prendre note que nous sommes fermés cette semaine.  Nous ouvrirons officiellement la station à temps plein dès samedi le 15 décembre.

D'ici là, on vous souhaite une excellente semaine!
Accumulations
0cm 24 heures
0cm 48 heures
15cm 7 jours
Surface
Poudreuse / Neige damée
Pistes ouvertes
0/52
Remontées ouvertes
  • fermée Camp-Boule Express
  • fermée Grande-Pointe Express
  • fermée Maillard Express
  • fermée Massif Express (Télécabines)
  • fermée Tapis Magique
  • fermée Téléski secteur débutant
Billetterie
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Webcam au Sommet
2018-12-10 08:15
Webcam à la base
2018-12-10 08:15

Webcam