Préposé(e) expérience client

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Préposé(e), expérience client

Vous êtes passionné(e) par les activités de plein air ?

Vous cherchez un emploi où vous pourrez tisser de nouveaux liens et avoir du FUN BRUT ?

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, on vous veut dans notre équipe ! Dès votre arrivée à la montagne, vous serez envahie par la joie et le plaisir qui se font ressentir au Massif de Charlevoix. Situé à seulement 30 minutes de la ville de Beaupré, le Massif de Charlevoix permet de concilier la vie personnelle en ville et la vie professionnelle à la montagne. Joignez notre équipe dès maintenant et profitez de nos pistes de ski et de vélo de montagne gratuitement dans notre petit coin de paradis !

Vos futures responsabilités

  • Donner les informations sur les activités et les services offerts à la montagne et orienter les clients;
  • Opérer une caisse enregistreuse et accomplir toutes les tâches reliées à cette opération;
  • Répondre au téléphone, filtrer les appels, prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées;     
  • Prendre les demandes de plaintes, les gérer au meilleur de sa connaissance sinon les acheminer à son supérieur immédiat;
  • Répondre aux courriels reçus à l'adresse courriel «info@lemassif.com»  et les redistribuer aux personnes concernées;
  • Vendre des billets et forfaits aux clients en leur expliquant les différentes promotions;
  • Toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Vos compétences et atouts

  • 1 an d’expérience en service à la clientèle;
  • Connaissance de base de la Suite Office;
  • Niveau d’anglais avancé;
  • Sens des responsabilités;
  • Capacité d’adaptation et à travailler sous pression;
  • Habileté à communiquer efficacement;
  • Excellent sens du service à la clientèle.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski et de vélo de montagne individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.

Superviseur : Directeur de l’Hébergement et de l’Expérience Client

Horaire de travail : Temps plein - Permanent

Salaire : À déterminer.

Date d’entrée en fonction : 19 juin 2021.

 

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!

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