Responsable, expérience client et billetterie

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Responsable, expérience client et billetterie

Vous êtes passionné(e) par les activités de plein air ?

Vous cherchez un emploi où vous pourrez tisser de nouveaux liens et avoir du FUN BRUT ?

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?

Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, on vous veut dans notre équipe ! Dès votre arrivée à la montagne, vous serez envahie par la joie et le plaisir qui se font ressentir au Massif de Charlevoix. Situé à seulement 30 minutes de la ville de Beaupré, le Massif de Charlevoix permet de concilier la vie personnelle en ville et la vie professionnelle à la montagne. Joignez notre équipe dès maintenant et profitez de nos pistes de ski et de vélo de montagne gratuitement dans notre petit coin de paradis !

Vos futures responsabilités

  • Informer les clientèles sur les produits et les services offerts;
  • Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise et pourvoir à leurs besoins de formation;
  • Assurer auprès des membres de l’équipe, la diffusion de l’information nécessaire à l’exercice de leurs fonctions (prévente, services disponibles, promotions, etc.);
  • Agir à titre de personne ressource dans l’application des procédures et des politiques de travail de la billetterie et du service client;
  • Assister et supporter les membres de l’équipe pour qu’ils effectuent adéquatement les opérations dans le système informatique et ventes;
  • Toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Vos compétences et atouts

  • Diplôme d’études secondaires;
  • 2 ans à 3 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • 2 ans d’expérience en vente;
  • 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
  • Connaissances de base de la Suite Office (Word, Excel);
  • Bonne connaissance en mathématiques;
  • Faire preuve de leadership et d’initiative;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Habileté à communiquer efficacement;
  • Tact et diplomatie;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Niveau d’anglais intermédiaire-avancé.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski et de vélo de montagne individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.

Superviseur : Superviseur, expérience client et billetterie.

Horaire de travail : Temps plein - Saison estivale.

Salaire : Selon la convention collective en vigueur, possibilité de prendre en considération l’expérience acquise.

Date d’entrée en fonction : 7 juin 2021.

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!

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20 avril 2021

Aujourd'hui au Massif

Bonjour à tous, 

La montagne est actuellement fermée, nous sommes en train de préparer la saison estivale 2021. Nous serons de retour en opération dès le 19 juin 2021. 

Merci à tous pour la saison de ski 2020-2021. Nous vous remercions de vous avoir adapté à cette saison particulière et avons bien hâte de vous revoir. 

Toute l’équipe du Massif de Charlevoix.
Accumulations
0cm 24 heures
0cm 48 heures
0cm 7 jours
Surface
Pistes ouvertes
0/53
Remontées ouvertes
  • fermée Camp-Boule Express
  • fermée Grande-Pointe Express
  • fermée Maillard Express
  • fermée Massif Express (Télécabines)
  • fermée Tapis Magique
  • fermée Téléski secteur débutant
Webcam au Sommet
2021-04-20 13:00
Webcam à la base
2021-04-20 13:00

Webcam