Responsable, expérience client et billetterie

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LE MASSIF RECRUTE

Envie de travailler dans le plus beau des bureaux?

Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?

Avec ou sans expérience. Nous sommes là pour vous former, vous encadrer, et vous faire profiter du meilleur de la montagne.
Temps plein ou temps partiel, faites-nous parvenir votre cv par courriel à rh@lemassif.com ou via notre site web lemassif.com/fr/emplois

 Seulement à 30 minutes de Beaupré, il est facile de concilier la vie en ville et à la montagne.
Joignez notre équipe, dès maintenant, et skiez gratuitement dans notre petit coin de paradis !

Vos futures responsabilités

  • Informer les clientèles sur les produits et les services offerts;
  • Voir à l’accueil et à l’intégration des nouveaux employés dans l’entreprise et pourvoir à leurs besoins de formation.
  • Assurer auprès des membres de l’équipe, la diffusion de l’information nécessaire à l’exercice de leurs fonctions (prévente, services disponibles, promotions, etc.).
  • Agir à titre de personne ressource dans l’application des procédures et des politiques de travail de la billetterie et du service client;
  • Assister et supporter les membres de l’équipe pour qu’ils effectuent adéquatement les opérations dans le système informatique et ventes;
  • Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes en lien avec cet emploi et cette description ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Vos compétences et atouts

  • Diplôme d’études secondaires;
  • 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle;
  • 2 ans d’expérience en vente;
  • 1 an d’expérience en coordination d’équipe;
  • Connaissances de base de la Suite Office (Word, Excel);
  • Faire preuve de leadership et d’initiative;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Habileté à communiquer efficacement;
  • Tact et diplomatie;
  • Habileté à travailler en équipe;
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Anglais intermédiaire-avancé.

Ce que nous vous offrirons

  • Abonnement de ski individuel gratuit ou abonnement familial gratuit (sous certaines conditions);
  • Rabais à la boutique, aux restaurants et à l’école de glisse du Massif;
  • Rabais chez plusieurs commerçants à Baie-Saint-Paul;
  • Participation de l’employeur à un programme de REER collectif;
  • Formations et séminaires de perfectionnement.

Superviseur : Directeur expérience invités, billetterie et bar.
Salaire : Selon la convention collective en vigueur, possibilité de prendre en considération l’expérience acquise.
Date d’entrée en fonction : 3 décembre 2021.

Si vous avez de l’intérêt à vous joindre à une entreprise dynamique, ouverte et inclusive à l’échelle humaine, nous souhaitons vous rencontrer!

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