Coordonnateur(trice) aux ventes et logistiques

Sommaire du poste

Relevant du directeur des ventes, le titulaire du poste est responsable d’assurer le lien avec les différentes unités d’affaires, tant pour la montagne, l’hébergement et les autres activités offerte par le développement du groupe le Massif, pour la gestion de la logistique, des groupes corporatifs, des groupes tours et voyages, des évènements sur la programmation de la Montagne ainsi que toute autre demande sortant du cadre des opérations régulières. Le poste de travail est basé à la Montagne.

Responsabilités clés et tâches

Soutenir l’équipe de représentants des ventes dans leurs fonctions la montagne et l’hébergement.

  • Assister les représentants des ventes dans l’élaboration des opérations pour les trois pôles de l’entreprise, selon l’achalandage de ceux-ci;
  • Participer aux rencontres d’équipe;
  • Faire le suivi de la facturation jusqu’au paiement final pour les groupes;
  • Réaliser le sondage de satisfaction auprès des groupes et en assurer le suivi;
  • Proposer des solutions adaptées à la vision de l’entreprise en s’assurant de l’utilisation optimale des installations et voir à en maximiser la rentabilité;
  • Répondre aux demandes pour les groupes et faire parvenir les bons de commande aux clients;
  • Tenir à jour l’information disponible relative à son unité d’affaire et assurer son partage à travers le réseau de communication;
  • Assurer le respect et les clauses de modalités des contrats;
  • Prendre en charge les clientèles FIT, groupe et corporative;
  • Mettre en application les orientations stratégiques et optimiser le rayonnement du Massif de Charlevoix;

 

Assurer la logistique des contrats de ventes des groupes auprès des unités d’affaires

  • Comptabiliser les réservations dans le tableau prévu à cet effet;
  • Réserver, au besoin, les navettes entre le Mont-Sainte-Anne et Le Massif;
  • Effectuer le suivi de la planification de l’évènement en s’assurant de respecter le contrat de vente et les besoins du client;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle;

Optimiser l’organisation et le déroulement des évènements inter entités

  • Communiquer les informations reliées à la réalisation de la programmation aux personnels nécessaires;
  • Effectuer le pavoisement des évènements;
  • Effectuer la mise en place des évènements, activités;
  • S’assurer de la réception du matériel nécessaire;
  • Accueillir les groupes à leur arrivée et les divers intervenants et répondre à leurs besoins;
  • S’assurer du respect de l’horaire prévu lors du déroulement;
  • S’assurer du bon déroulement des activités et apporter le support logistique lors de la journée de l’évènement;
  • Démarcher avec un nouveau marché de la clientèle et ce, en collaboration avec le ou les responsables des ventes;
  • Coordonner l’ensemble des groupes reçus à la montagne avec le ou les responsables des ventes;

* Les tâches ci-haut mentionnées ne sont pas restrictives; d’autres tâches connexes ou conformes à ses capacités, en cas de besoin, peuvent lui être assignées.

Exigence du poste

 

Formation

Diplôme d’études collégiales en tourisme, hôtellerie ou gestion d’évènement

  • Note : Cette section est présentée à titre indicatif des types de formation dont devrait disposer un individu occupant ce poste. Il est par ailleurs fort possible que d’autres combinaisons « formation/ expérience » permettent à un individu de combler ce poste adéquatement.

  

Note : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

 

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